商品收到时有破损,应该怎么处理?

平阳律师 2025-03-13
商品收到破损可要求赔偿。依据《快递暂行条例》,快递破损应按保价或实际损失赔偿。未及时处理可能导致权益受损,影响理赔。
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商品破损这样处理:1.外包装完好内物破,联系发件公司赔,未保价赔运费三倍;2.外包装破内物也破,找派件公司全额赔;3.先与收件人协商理赔金额,再联系快递公司尽快处理,或投诉。
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处理商品破损的常见方式有联系快递赔偿或发件人协商。选择方式需根据破损情况、保价与否及赔偿意愿决定。
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