拼多多购物遇到商家不发货情况,退款流程是怎

平阳律师 2025-03-12
拼多多购物商家不发货,您有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您可与卖家协商,或投诉至行政部门,甚至提起诉讼。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验及资金安全。
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遇到商家不发货,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决可考虑仲裁或诉讼。选择方式时需考虑效率与成本。
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商家不发货,退款操作如下:1.与商家协商,要求发货或退款;2.若协商无果,向拼多多平台投诉,申请介入处理;3.平台处理不满意,可向消协或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。

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