投诉到12315，该如何解决？

投诉12315无人处理，可寻求法律途径解决。根据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉并获处理，若12315未履行职责，您有权向法院起诉，维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，影响消费信心。
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投诉无人处理，常见方式有诉讼或再次投诉。建议先与12315沟通，了解未处理原因，若无果，可准备材料向法院提起诉讼；或向更高层级消费者协会再次投诉。
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投诉无人理，可这样处理：1.与12315联系，询问处理进度，要求给出明确答复。2.若无果，收集证据，如投诉记录、对话截图等，准备起诉材料。3.向法院提起诉讼，依据《消费者权益保护法》维护权益。4.或选择向市级、省级消费者协会再次投诉，请求协助。