市场监督局说我们被投诉了是怎么回事

被市场监督局通知投诉，意味着有消费者或他人对您有举报。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督局需对投诉进行调查处理。若不及时处理，可能影响企业信誉，甚至面临行政处罚。
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被投诉需应对。具体操作：1. 立即联系市场监督局，了解投诉内容；2. 核实投诉情况，若属实则制定整改措施；3. 提交整改报告，并与投诉方沟通；4. 若投诉不实，准备证据材料申诉；5. 全程保持沟通，确保问题妥善解决。
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对投诉，常见处理方式为配合调查、积极整改与申诉。应首先配合市场监督局的调查，了解投诉详情；若存在问题，积极整改并反馈；若认为投诉不实，可准备证据进行申诉。